о работе магазина в патайе "у кускуси"

Отзыв о работе магазина тайской косметики в Паттайе "У КУКУСИ"
делала большой заказ в январе 2013 года. все оплатила - когда получила посылку выяснилось что мне не доложили 10 бальзамов. причем я это узнала только когда раскрыла посылку. Деньги с меня взяли и за доставку и за товар. год вела переписку - магазин очень вяло отвечает - ответа жду неделями и каждый раз отвечаю на одни и те же вопросы - номер заказа, номер трека и т.д.

в сентябре сделала еще заказ.попросила включить то, что мне не доложили в прошлый заказ. они опять проигнорировали. посылку на российской границе определили как торговую партию - хотя все соблюдаем и по весу и по максимальной 1000 Евро.
посылку отправили обратно - предварительно списались с магазином и попросили переслать к нашим родственникам на Украину. Магазин ответил что перешлет. и все и пропали.... на пару моих запросов ответили что у них нет моей посылки. неожиданно в январе прислали письмо - они получили мою посылку, проведут ревизию и сообщат мне на следующий день. и все - и окончательно пропали.
вышла на их страницу в контакте. описала эту ситуацию. естественно посоветовала другим покупать в другом магазине. успела откликнуться одна девушка - сказала что у нее похожая ситуация и она постоянно ведет с ними переписку и как она написала - такое ощущение что хочу бесплатно, а не за свои оплаченные деньги. администратор магазина сделала самое правильное действие (ха-ха-ха), она удалила наши комменты и просто внесла меня в черный список. от есть вот так они решают все возникающие вопросы.
Я достаточно часто делала заказы в Таиланде. и вот что я заметила - если владельцы местные - никогда не было таких проблемм. все четко, честно, быстро и открыто. как только вижу что хозяева русские - ждите много сюрпризов.

спасибо за внимание. буду рада, если уберегу вас от неприятных моментов и эмоций связанных с этим магазином

Всего проголосовало: 0

Другие отзывы и материалы пользователя Masala:

Комментарии

в данный момент полностью

в данный момент полностью поменян персонал.

норматив отправки посылок 2 рабочих дня.

добро пожаловать

Всех разогнала.  Регламент

Всех разогнала.  Регламент отправки 2 рабочих дня. Но если посылка пошла обратно- дождаться нужно её получения нами, проверки и переотправки. Все посылки доходят до адресатов.

приношу извинения за работу предыдущих сотрудников.

Евгения Виноградова, исполнительный директор и соучредитель Bee and Wax Co., Ltd (brand name "У Кукуси")

Всех разогнала.  Регламент

Всех разогнала.  Регламент отправки 2 рабочих дня. Но если посылка пошла обратно- дождаться нужно её получения нами, проверки и переотправки. Все посылки доходят до адресатов.

приношу извинения за работу предыдущих сотрудников.

Евгения Виноградова, исполнительный директор и соучредитель Bee and Wax Co., Ltd (brand name "У Кукуси")

Так неужели вас первый раз,

Так неужели вас первый раз, когда недоложили, ничему не научил. Вас первый раз "нае...", извините за выражение. случайно уж или умышленно, не важно, главное что они ошибку свою исправить отказались. А вы на те же грабли... Лучше езжайте в тай и лично все покупайте 

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Доступные HTML теги: <img> <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <p> <br> <div> <br>

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
Пожалуйста, введите правильный ответ, чтобы мы знали что вы не спам-бот
Впишите ответ в поле
Яндекс.Метрика