Отель Hanoi Atlantic в Ханое

Решил написать отзыв об этом отеле здесь, потому что мой краткий отзыв об этом месте, оставленный на сайте бронирования отелей Агода так и не оказался опубликованным. Хотя я и получил за написание отзыва, как и полагается, бонусные баллы, в списке отзывов Агоды об отеле свой разнос этому отелю я так и не увидел. Возможно это от того, что я выставил в отзыве все оценки по нулям. Ну, пускай это будет на совести Агоды.

Мы забронировали три ночи в этом отеле через Агоду, намереваясь за эти три дня смотаться на экскурсии а один из дней потратить на самостоятельные прогулки по городским достопримечательностям. Поэтому график предполагался плотный, лишь с ночевками в отеле. Поэтому и был выбран простой недорогой отель по типу "для переночевать". Все требования к отелю были лишь: чистый номер на двоих, кондиционер, душ и туалет. Заплатили что-то около 50 долларов за все три дня включая завтраки, по кредитной карте через, как было упомянуто выше, Агоду.

В отель мы прибыли рано утром, еще до времени чекина. Но были ошарашены тем, что номера для нас нет. Нам сказали, что-то типа "Извините, сейчас период праздников, все номера сданы". Как такое могло произойти, учитывая, что мы забронировал и оплатили номер заранее, нам внятно объяснить не смогли. В качестве компенсации нам было предложено заселиться в комнату-общежитие с другими людьми в четырехместный номер, предложив в качесвте компенсации огромную скидку аж в 2 доллара!!! Разумеется, от такого заманчивого предложения мы отказались и стали настаивать на своем номере. Но поскольку его просто не было (я так предполагаю, что номера действительно не было, его просто перездали другим туристам за цену в несколько раз выше, потому что был действительно период праздников, а на нас просто забили), после долгих торгов нам предложили все же поселиться на одну ночь в другой отель за счет этого отеля, а на завтра номер в Атлантике для нас будет. Пришлось согласиться и переночевать одну ночь в другом отеле. Сказать, что отель-замена был хороший, нельзя, но переночевать можно было. Правда, завтраков никаких не было, да еще с нас пытались поиметь деньги за проживание, и пришлось решать это проблему посыланием всех на.... на ресепшене нового отеля. Несмотря на то, что это был далеко не российский отель, как, например отель в Геленджике, персонал прекрасно понял, куда их посылают, и больше денег требовать не стал.

На следующий день мы рано выписались из отеля и уехали на экскурсию, а вернулись уже поздним вечером в Атлантик. Не тут-то было. Нас снова ошарашили словами: "Извините, вы слишком поздно приехали, и мы сдали ваш номер. Вы сами виноваты". Я просто охренел от такого отношения и разумеется устроил скандал. Нам был опять предложен другой отель. Учитывая позднее время и отсутствие сил на продолжение скандала, мы снова согласились. Отель, в который нас привезли, оказался просто что-то. Грязные ужасные полы, которые видимо не мыли с прошлого года, обляпаные стены, еле живой кондиционер, прогибающаяся кровать. А еще дверь в номер не запиралась изнутри на ключ (пришлось поставить туда табуретку, чтобы ночью никто не залез в номер), а в ванной вода из раковины лилась прямо на пол. Я в таком отеле даже бесплатно ночевать бы не стал. Но учитывая позднее время и полное отсутствие сил пришлось остаться. 

Общий вид номераОбщий вид номера

 Еще Еще

 Грязь под кроватьюГрязь под кроватью

 Дверь изнутри номераДверь изнутри номера

Ожидая, что на завтра ситуация в Атлантике может повториться, я написал письмо в Агоду обо всей этой ситуации. К чести Агоды могу сказать, что реакция была мгновенной. Когда мы приехали утром в Атлантик, там очень сильно извинялись, а один парень на ресепшене упомянул, что им звонили из Агоды и попросил, чтобы я подтвердили им (Агоде), что мы заселились в отель. А еще Агода предложила мне компенсацию в виде 5% скидки на любое мое последующее бронирование отеля, что очень, в общем-то, приятно.

Кстати, забыл упомянуть, что при каждом переезде в отель-замену в Атлантике нам говорили, что они оплатят такси до нового отеля, что там будут завтраки и платить ничего за проживание не нужно. Но на практике оба раза таксисты пытались взять с нас деньги и были посланы на... ресепшен за деньгами, и оба раза на ресепшене пытались взять с нас деньги за проживание, пока не были посланы на... ресепшен Атлантика. Ну, и разумеется, никаких завтраков не было.

Итог: вместо проведенных трех дней в отеле Hanoi Atlantic мы провели там лишь один, а все остальное время скитались из отеля в отель, и ни разу так и не получили завтрак.

А напоследок справедливости ради стоит сказать, что в принципе сам Hano Atlantic, отель не плохой. номера чистые и уютные, кондиционер, телевизор, сантехника, все работало исправно. Единственная проблема - в этот отель заселиться.

Удачи вам и поменьше проблем по типу наших!

Всего проголосовало: 0

Другие отзывы и материалы пользователя :

Комментарии

Б-е-е-е-еееее. Отстойный

Б-е-е-е-еееее. Отстойный отель на фото. Нечего было экономить

С чего вы взяли, что я

С чего вы взяли, что я экономил. Это нормальная цена для нормального отеля в Ханое, я уже не первый раз там так останавливаюсь. Просто не повезло в этот раз с отелем, вернее со временем из-за празников. Сам-то Hanoi Atlantic ничего отель, просто не получилось мне в нем нормально пожить.

А я и не говорю, что что-то

А я и не говорю, что что-то здесь удивительное, протсо не повезло с отелем и не рекомендую его. Нам, клиентам, стоит наказывать такие отели, поэтому призываю всех к туристической солидарности, чтобы не останавливаться в этом отеле.

П.С. Я зарегистрировался на сайте, чтобы оставить этот отзыв, а теперь не могу войти и вижу, что мой отзыв оставлен как бы гостем. Вы что,, удалили меня?

Аватар пользователя admin99

Сайт сейчас очень сильно

Сайт сейчас очень сильно атакуется спамерами, поэтому удалил всех пользователеЙ, которые зарегистрировались за последние пару дней. Таких набралось аж 20 000, видимо и вас случайно задел. Извините уж, зарегистрируйтесь снова.

Аватар пользователя admin99

Ничего удивительного в вашей

Ничего удивительного в вашей ситуации нет. Такое случается не так уж и редко, ведь Agoda просто система бронирования, а уже отели сами ошибки делают. Скорее всего просто запутались и  сдали номеров больше, чем есть в отеле.

Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
  • Доступные HTML теги: <img> <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <p> <br> <div> <br>

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
Пожалуйста, введите правильный ответ, чтобы мы знали что вы не спам-бот
Впишите ответ в поле
Яндекс.Метрика